CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1.1. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
• Giao sai chủng loại, quy cách, số lượng theo đơn hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do phía công ty

Điều kiện kèm theo:

• Thời gian yêu cầu: trong vòng 03 – 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
• Có đầy đủ hóa đơn/chứng từ liên quan

1.2. Trường hợp không áp dụng đổi trả

• Hàng đã sử dụng hoặc gia công lại
• Hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng (bảo quản, sử dụng sai cách)
• Quá thời gian quy định
• Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng

1.3. Hình thức xử lý

• Đổi sản phẩm mới tương đương
• Đổi sang sản phẩm khác (bù/hoàn phần chênh lệch)
• Hoàn tiền theo thỏa thuận cụ thể